Automatiza tu negocio con WhatsApp Business y API

💬 Automatiza tu Negocio con WhatsApp: Ventas y Atención 24/7 sin Complicaciones

Duración: 60 horas
Dirigido a: Emprendedores digitales, pequeños negocios, equipos de marketing y atención al cliente
Certificación: Digital Studio
Incluye: Plantillas, flujos preconfigurados, integración con CRM y recursos descargables

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📖 Descripción general

¿Te imaginas vender mientras duermes o responder clientes sin estar conectado todo el día? Este curso intensivo de 60 horas está diseñado para enseñarte a automatizar todo tu negocio con WhatsApp, desde la primera conversación hasta el cierre de la venta.

Aprenderás a utilizar herramientas como WhatsApp Business, WhatsApp API, Manychat, Zoko, Kommo (anteriormente amoCRM), Make y más, sin necesidad de saber programar.
Construirás flujos inteligentes, integrarás tu CRM y aplicarás técnicas probadas de copywriting, segmentación y respuesta automática.

Al finalizar, obtendrás tu certificado de Digital Studio y un paquete de recursos descargables: plantillas de mensajes, flujos preconfigurados, scripts de venta y una guía de configuración paso a paso.

Este curso combina teoría, práctica y casos reales para que transformes WhatsApp en una máquina de ventas y atención 24/7.

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📚 Estructura del Curso

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🧩 Desarrollo Detallado por Módulos

Módulo 1: WhatsApp como herramienta de negocio

Temas:

• WhatsApp Business vs API

• Evolución de la mensajería y hábitos de consumo

• Casos de éxito con automatización

Objetivo:
Comprender el papel estratégico de WhatsApp en la comunicación moderna.

Actividades:

• Mapeo de uso actual en tu negocio

• Análisis de casos reales

Recursos:

• Infografía “El nuevo cliente digital”

• Video resumen (6 min)

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Módulo 2: WhatsApp Business desde cero

Temas:

• Configuración profesional de cuenta

• Catálogo de productos/servicios

• Mensajes de bienvenida, ausencia, respuestas rápidas

Objetivo:
Crear una cuenta profesional y preparada para automatización.

Actividades:

• Guía paso a paso de configuración

• Optimización del catálogo

Recursos:

• Plantilla de mensajes base

• Checklist de cuenta profesional

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Módulo 3: Introducción a la automatización

Temas:

• Qué es y cómo ayuda a tu negocio

• Tipos de automatización: marketing, ventas, atención

• Cuándo automatizar y cuándo no

Objetivo:
Identificar procesos clave que se pueden automatizar de forma efectiva.

Actividades:

• Diagnóstico de oportunidades de automatización

• Mapa de procesos con IA

Recursos:

• PDF de automatización inteligente

• Plantilla editable de flujo básico

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Módulo 4: Flujos inteligentes con ManyChat y Kommo

Temas:

• Creación de bots sin código

• Rutas condicionales y lógica conversacional

• Integración con CRM (Kommo)

Objetivo:
Automatizar conversaciones con lógica personalizada y seguimiento.

Actividades:

• Diseño de flujo de captación y calificación

• Simulación de contacto frío automatizado

Recursos:

• Plantilla de flujo con botones

• Tutorial visual paso a paso

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Módulo 5: Automatización de ventas

Temas:

• Seguimiento automático de leads

• Mensajes para carritos abandonados

• Flujos para upselling y cross-selling

Objetivo:
Convertir WhatsApp en un canal de ventas automatizado y efectivo.

Actividades:

• Construcción de embudo conversacional

• Simulación de campaña de lanzamiento

Recursos:

• Pack de mensajes de venta

• Plantilla editable de embudo WhatsApp

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Módulo 6: Automatización de atención al cliente

Temas:

• Preguntas frecuentes y filtros automáticos

• Reasignación a agentes según tema

• Chatbots híbridos (IA + humano)

Objetivo:
Reducir el tiempo de respuesta y mejorar la satisfacción del cliente.

Actividades:

• Crear un bot de soporte básico

• Mapa de flujos de atención

Recursos:

• Script de chatbot de soporte

• Base editable de FAQs

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Módulo 7: Integraciones con Make y Zapier

Temas:

• Enviar datos de WhatsApp a Google Sheets, Gmail, Trello, etc.

• Disparadores, condiciones y filtros

• Automatización de tareas repetitivas

Objetivo:
Integrar WhatsApp con otros sistemas y automatizar tareas repetitivas.

Actividades:

• Crear un flujo entre WhatsApp → Google Sheets

• Integrar recordatorios automáticos por correo

Recursos:

• Tutoriales de automatización sin código

• Mapas visuales de integración

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Módulo 8: Copywriting y mensajes efectivos para WhatsApp

Temas:

• Estructura AIDA, PAS y Storytelling

• Palabras gatillo y llamadas a la acción

• Humanización de mensajes automatizados

Objetivo:
Escribir mensajes conversacionales que generen acción y fidelicen.

Actividades:

• Redactar una secuencia de bienvenida

• Simulación: mensaje de promoción + escasez

Recursos:

• Plantilla de mensajes persuasivos

• Checklist de revisión de copy

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Módulo 9: Proyecto Final – Automatiza tu propio negocio

Temas:

• Identificación del proceso a automatizar

• Construcción del flujo completo

• Integración con CRM o canal de ventas

Objetivo:
Aplicar todo lo aprendido en una solución real con impacto en ventas o atención.

Actividades:

• Desarrollo completo de una automatización real

• Presentación en formato PDF, video o simulación

Recursos:

• Rúbrica de evaluación

• Galería de proyectos de estudiantes

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